Le service Bureau Client est responsable de la gestion des relations avec les clients et de l’optimisation de leur expérience. Ce service joue un rôle clé dans la compréhension des besoins des clients et dans la fourniture de solutions adaptées, en s’assurant que les attentes sont satisfaites tout au long du parcours client.
Le Bureau Client collabore étroitement avec les équipes de vente, de support et de développement pour garantir une communication fluide et efficace. Il est également chargé de recueillir les retours d'expérience des clients afin d'améliorer en permanence les services offerts et d'assurer la satisfaction des clients.